然后第三天,我就开始在华硕公众号里查询我的维修记录,结果没有查到,我就开始起疑心了,第四天,送修点告诉我电脑回来了让我去取,花费450元,到那里给我维修手续,但是没有印章什么的,交了钱拿走电脑越想越不对劲,我又回去质问他们到底在哪修的,后来告诉我送去大连了,送去第三方维修店,
我这电脑还有一年质保呢,送修点跟我说维修人员是以前的华硕售后,没有问题,不会发现你私自拆机了,说返原厂就要换主板要7000多,让我不要投诉,于是我打了400客服电话,工作人员说需要核实。
本人买了一台华硕手提电脑,不到一年时间,已经送去华硕指定的售后服务中心维修了4次,每次维修时间约10天-25天,维修中心刷机多次,换主板2次,但是仍然有自动死机现象,然后多次联络官方400售后,一直得不到妥善处理,一直依各种机会拖延时间,各种借口,跨了两个月时间才得到最后的回复,只能换良品机,不能换新机,中间是各种理由忽悠!
1.华硕的维修中心能力差,找不到问题点,一个死机竟然维修多次都解决不了!
2. 华硕的售后电话找不到一个真正处理事情的人!每次接线员不同,每次都要从头到尾讲一次给他们听,那怕是投诉升级,也找不到一个固定的人来处理跟进。