兰州理工大学图书馆自建立以来始终恪守“以人为本”的服务理念，遵循“读者至上、服务第一”的宗旨，不断加强内部管理，提升服务质量，为学校的教学、科研和学科建设提供强有力的支撑。
2018年，一个新馆建设的契机让兰州理工大学图书馆开始着手图书馆的转型与升级。
在大数据、云计算等技术发展和提高图书馆信息化水平的相关政策引领下，兰州理工大学图书馆聚焦在智慧图书馆的实践中持续提升管理能力和读者体验，致力于打造一个数据共享、业务协同、服务个性化的智慧图书馆，因此对合作伙伴有了更为严苛的要求。
兰州理工大学彭家坪校区图书馆（问鼎堂）
数据治理能力是关键。文献数据是图书馆的核心资产，运行数据是掌握各项资源利用情况的前提，用户数据是实现用户精细化管理的基础。这三类数据不仅要整合，要互通，更要充分利用。
兰州理工大学图书馆与重庆维普智图数据科技有限公司合作，连续多年不断推进智慧图书馆平台的建设，先后完成了两次升级，更好地适应了图书馆的发展趋势，满足了读者的需求。
智慧图书馆平台整合了图书馆的馆藏资源数据，提供资源管理、读者数据管理、统一认证、空间管理等功能，为实现精细化、个性化的读者服务奠定了基础。
智慧图书馆的建设不是一蹴而就的，打通数据，筑牢基石，才能在方方面面给读者带来更好的体验。
——兰州理工大学图书馆
01整合资源数据，提升读者使用效率
要改善读者体验，首先要真正解决资源、数据、服务三者融合的挑战：
兰州理工大学图书馆馆藏资源丰富，尤其是数字资源，但读者查找资源并不便利，需降低检索门槛，缩短查找时间。
馆藏文献元数据的标准化、规范化不足，难以支撑创新型的知识服务，图书馆只能以“资源库”为单位开展管理和服务，读者知识发现、多模态资源管理、学科资源重组等难以实现。
基于以上目标，依托维普智图的资源优势和技术沉淀，兰州理工大学图书馆整合了各类纸本+数字文献资源，规范治理共约5.49亿条文献元数据，实现了纸电统一检索，为读者提供一站式检索，大幅提升检索效率，有效促进了资源的利用。
纸电统一检索
近年来，兰州理工大学图书馆资源利用稳中有增，其中数字资源的使用效果显著提高，各资源访问由五年前的598.6万余次提高到现在的804.6万余次，数字资源的利用成本逐年降低。
此外，基于海量篇目级的文献数据，以及对资讯数据、情报数据的治理，兰州理工大学图书馆建立了14个学院图书馆，提升了学科服务能力。学院图书馆内置学术资讯、学术会议、学术期刊、学术文献、图书推荐、研究热词等栏目，为读者提供了定向化学科下的信息知识服务和学习服务。
除了文献资源的利用，读者对图书馆空间资源等的利用也同等重要，掌握其相关数据将有利于感知读者对图书馆的综合利用情况。
图书馆期待通过智慧图书馆平台，实现对读者图书馆利用行为数据的采集和分析，进而反哺资源建设、学科服务、图书馆管理的决策支持。
——兰州理工大学图书馆
然而，不可避免的是，图书馆服务所需的多厂商、多系统带来了大量的数据孤岛，导致图书馆难以统一收集用户各类行为数据。
兰州理工大学图书馆是较早整合运行数据的图书馆。该图书馆通过智慧图书馆平台的运行数据治理工具，对图书馆门禁、馆内空间、座位利用、馆藏资源、图书借阅、文献查询、自助文印等各系统日志数据进行收割、转换、清洗和整合，并用于大数据发布展示。
大数据发布
基于对运行数据的治理，图书馆掌握了馆内空间资源、座位资源及公共服务资源的利用情况：
馆舍利用效果显著。五年来，全校读者入馆阅览人数689万余人次，60个研讨室每间日均预约使用3次以上，电子阅览室读者上机13万人次；自助文印14万余人次。
03建立用户中心，实现精细化管理
在传统的管理模式中，图书馆用户数据存在着多厂商、多系统导致的数据多源且标准不一的问题。
兰州理工大学图书馆认为，要全方位落实“以读者为中心，以服务为导向”的理念，实现个性化的智慧服务，建立一个范围全面、标准规范、准确一致的用户数据仓库至关重要。
因此，图书馆与维普智图合作，对用户数据进行了规范治理，建立了用户中心，集成读者信息、读者卡信息、读者离校信息等，为第三方系统业务开展提供可靠的数据和权限管理支持。
用户中心
同时，图书馆在用户中心引入了读者标签体系及群组差异化管理功能，实现了对在校生、毕业生、校友等用户群体的精细化管理。
面向未来的读者服务，兰州理工大学图书馆表示，将进一步完善读者画像，对接机构知识库、运行数据中心等多个系统，集成学者信息、科研信息、读者使用行为数据等，为读者提供关联性更强的内容推荐，实现个性化、智慧化的信息和知识服务。
04建立认证中心，各系统无感切换
为优化读者体验，兰州理工大学图书馆建立了统一认证中心，采用CAS标准单点认证模组，实现跨系统的用户身份信息对接。
目前，图书馆已打通论文提交、预约系统、智能网关、馆藏借阅、图书采选、机构知识库、专题推荐等十余个系统，为读者提供了微信、手机号、学校统一认证等便捷的登录方式。读者可在图书馆各个系统间进行无感切换，畅享服务。
统一认证中心
05应用分级授权，平台管理更便捷
图书馆员作为智慧图书馆服务平台的管理者，同时也是高频的使用者，如何方便于馆员，让平台管理更安全可控、高效便捷？
兰州理工大学智慧图书馆平台基于微服务架构而打造，由数十个微应用（APP）组成，为用户提供多元化的专业服务。这些应用相互独立，由应用中心统一管理，具备灵活精细的权限管理。
对于平台管理者，可根据不同的工作角色分配管理权限。在应用中心的“管理权限设置”中添加角色，配置该角色对不同应用的管理权限，如管理员、操作员、浏览者。
对于有特定审核或控制需求的应用，可在应用内授权管理员。如“新闻发布”，可设置审核流程，指定审批人；又如“信息导航”，可通过栏目管理权限设置，实现不同管理员负责不同栏目，共同维护门户导航内容。
按角色分配应用的管理权限
在“新闻发布”应用内设置管理员和审批人
通过以上策略，兰州理工大学图书馆成功实现了应用权限的灵活管理，同时也极大地方便了馆员对平台的操作和管理。
从文献数据、运行数据、用户数据的治理，到统一认证中心的建立，再到应用权限管理，兰州理工大学图书馆与维普智图共同打造了一个数据高度整合可挖掘、服务高效便捷有支撑的智慧图书馆。
“维普智图智慧图书馆整体解决方案，无论是技术先进性，还是业务创新性，都比较符合我馆要求，助力图书馆打造了自己的数据基础设施，发展核心能力，提升服务水平，更好地支持了学校的教学科研和人才培养。”兰州理工大学图书馆副馆长李演军表示。
当前，兰州理工大学智慧图书馆已完成服务版本的全新升级，管理能力与服务创新能力显著增强，为图书馆服务打开了更为广阔的空间！