记者从广州市规划和自然资源局获悉，市、区两级不动产登记中心2月3日起正常提供对外服务，但为有效减少人员聚集，阻断疫情传播，建议广大市民通过网络、自助终端等方式办理相关服务事项。
根据国务院办公厅通知，2020年春节假期将延长至2月2日，2月3日（星期一）起正常上班。为进一步加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，更好地保障人民群众生命和身体健康，广州市、区两级不动产登记中心2月3日起正常提供对外服务。市规划和自然资源局表示，将进一步加大服务大厅通风和消毒工作力度，严格落实预防措施，做好应急处理，筑牢防疫防线。同时，也请广大市民按照国家省、市有关防疫工作要求，佩戴口罩并接受体温检测后进入服务大厅；如有体温异常、干咳、胸闷等情况，请勿进入服务大厅，并配合工作人员做好相关工作。
与此同时，为有效减少人员聚集，阻断疫情传播，建议广大市民通过网络、自助终端等方式办理相关服务事项。目前，不动产登记的多项业务都可以选择网上办理——
1、优先选择线上办理
疫情防控期间，建议您优先选择线上方式办理不动产登记业务，所有不动产登记业务服务事项均可在省、市政务网站实现网上申请；涉及企业简易低风险建设项目可在市政务网站一体化审批平台一次完成建筑物竣工验收和不动产首次登记事项；
如确有必要前来办事大厅办理的，请提前通过政务网站“广州市规划和自然资源局” —“系统专区”—“业务系统”—“不动产登记网上预约”
或微信公众号“广州不动产登记”—“服务事项”—“我要预约”进行网上预约。
微信公众号预约指引
需查询不动产是否存在抵押﹑查封等情况的，可在微信公众号 “广州不动产登记”—“服务事项”一“登记资料查询”中办理。
也可登录政务网站“广州市规划和自然资源局” —“系统专区”—“相关查询”—“不动产登记资料查询”办理，还可在全市设置的不动产登记信息自助查询终端办理。
需查询本人在广州市个人名下不动产登记情况的，可在微信公众号 “广州不动产登记”—“服务事项”—“个人名下”中查询、打印，也可通过微信小程序 “粤省事” —“住房服务”—“不动产登记资料查询”办理，还可在全市设置的不动产登记信息自助查询终端办理。
需进行业务咨询的，可在微信公众号 “广州不动产登记”—“服务事项”—“e讯通”中查询办事指南。如需进一步咨询，可通过网站或微信公众号留言，也可拨打12345市民服务热线。
3、抵押登记不见面
市规划和自然资源局已联合各大银行开通不动产“E登记”服务，涵盖工商银行、建设银行、中国银行、农业银行等21家银行262个网点，涉及以上银行的抵押登记业务，可选择线上办理。
各登记中心开辟绿色通道，与疫情防控相关的企业、个人不动产登记业务优先办理。如有需要，可与各登记中心服务大厅联系。