在如今横扫世界的数字经济大潮中,曾经因便捷、快速而受到广大用户欢迎的移动支付方式。但是,最近几年,很容易就可以看到,人们又开始用起了钱,而移动支付也没有从前那么”臭美”。这一现象的成因为何?
移动支付为人们提供了方便,但也存在着个人隐私与安全隐患。移动支付平台要采集客户的银行卡号、电话号码等个人资料,如果数据被泄漏,将导致使用者遭受很大的经济损失。同时,由于互联网的快速发展,黑客攻击和电信诈骗等也成为了一个重要的课题。有些人害怕他们的付款帐户会被偷或者被人利用而受到财务上的损失。
研究表明,由于移动电话消费中存在的安全性问题,最近几年出现了越来越多的投诉和争议。比如,一些客户抱怨在用移动电话进行付款时,因移动电话失窃或遗失而造成付款帐户被窃或遗失。也有人误点了未登录的网址,致使自己的付款密码被泄漏,从而遭受了巨大的经济损失。这样的事故肯定会影响到移动支付系统的安全。
在这样的情况下,部分消费者已经对移动支付的安全问题进行了反思,转而选择再次选择现金。他们相信,尽管有一些危险,但是现金的控制能力要强于移动支付。另外,采用现金支付方式,不会对客户的私人数据进行泄漏,从而更好地保障了用户的隐私。
在购物时,除个人的安全性与私密性外,消费者的购物心态与行为习惯也会对购物行为产生较大的影响。对于一些人而言,用现金付款并不仅仅是一种付款的手段,它还是一种感情纽带。通过这种方式,可以使人更加直接地感觉到货币的流通与价值,进而更加合理地使用货币。
另外,现金买卖还带有一定的社交性质。在亲戚朋友间,用钱来进行交流是比较直接的,也是最能体现情感的一种方式。与此相反,移动付款尽管很便利,但是有时却给人一种冷酷、呆板的感觉。
名为”李”的网民表示:“我之所以选择用现金买东西,是因为买东西的时候真的有一种实实在在的手握金钱的快感,使我对自己的辛苦付出更多的重视。另外,用钱买东西也会使我花钱更加理智,不会因为一时的冲动而产生浪费。
除了顾客本身的原因之外,商家与付款环境也是顾客的主要原因。在某些偏僻的地方或小型商家,因受设备、科技等因素的制约,移动电话的应用尚未广泛开展,操作不便。在这种情况下,为便于消费者购买商品,同时也能适应商家的日常运营需求,通常采用以现金结算的方式进行交易。
另外,在有些场合,如传统的集市如庙会、庙会等,或者有特别的优惠时,用现款支付的方式比较合适。这主要是由于此时的消费者倾向于更加关注消费经验与情感消费,因此,使用现金支付能够很好的解决消费者的心理问题。
就拿小城镇的庙会来说,因为集市上人流量大,交易频繁,环境嘈杂,移动电话付款经常出现信号不稳定和操作麻烦的情况。所以,不少商家都选择了采用现金结算的方式。这样既能给客户带来便利,又能确保生意顺畅。
概要
手机付款虽然便捷,但并非尽善尽美。有很多原因,如个人的隐私权与安全,消费者的心理与行为,还有商业与付款的情况,都使得更多的人选择了再次选择现金。这种情况给我们敲响了警钟:一方面,我们在充分利用科技给我们提供方便之余,也要充分认识到它所蕴含的种种危险与挑战。对不同的要素进行分析,可以使我们作出更为理智、合理的决策。